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Comment passer une commande ?
Une fois que les articles souhaités sont ajoutés à votre panier, vous êtes prêt à finaliser votre commande. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour compléter le processus:
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Puis-je régler en toute sécurité sur le site de la boutique
Thalassa sea & spa ?
Oui, toutes les informations relatives à votre commande sont protégées par la technologie Secure Socket Locker (SSL). Les paiements de la boutique Thalassa sea & spa sont transmis de manière sécurisée. Votre numéro de carte bancaire est crypté. Vous pouvez donc acheter en ligne en toute sécurité.
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Comment utilise-t-on le panier?
Le panier contient les articles que vous avez sélectionnés au cours de votre navigation. Lorsque vous ajoutez un article à votre panier le contenu du panier est mis à jour. Celui-ci apparaît automatiquement après l'ajout d'un article au panier, ou en cliquant sur
Mon Panier.
Sur la page Mon Panier, vous pouvez soit poursuivre vos achats, soit supprimer des articles ou modifier les quantités, soit valider votre commande. Pour supprimer un article, cliquez sur le bouton « supprimer » sur la ligne du produit concerné. Lorsque vous avez terminé vos achats, vous pouvez valider votre commande en appuyant sur
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Pour toute demande de catalogue, merci de nous contacter
par téléphone au :
0805 630 298 du lundi au vendredi de 8h à 19h ou
par
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Comment les articles sont-ils expédiés ?
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés en Europe, par transporteur ou par voie postale, dans un délai moyen de 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
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Si vous souhaitez savoir où se trouve votre colis, nous vous invitons à visiter le site www.coliposte.fr avec votre numéro de suivi. Si vous ne possédez pas ce numéro de suivi, vous pouvez contacter nos conseillères au 0805 630 298 du lundi au vendredi de 8h à 19h ou par e-mail : boutique-thalassa@hotelsathome.com qui se feront un plaisir de vous le communiquer et de vous informer sur la localisation de votre colis.
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Dans le cas d'une livraison en dehors d'un pays de l'Union Européenne, des droits de douane, des taxes locales, des droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces taxes et charges seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.
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Conformément aux directives Européennes, vous disposez d'un droit de rétractation valable dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la date de réception pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
Les retours sont à effectuer à l'adresse ci-dessous :
HOTELS AT HOME - Boutique Thalassa
74, rue de la Belle Etoile - Paris Nord 2
BP 52379
F - 95942 ROISSY CDG CEDEX
Les articles devront être retournés dans leur emballage d'origine, en état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture.
Pour plus d'information, vous pouvez consulter nos conditions générales de ventes ou contacter notre Service Client au 0 805 630 298 du lundi au vendredi de 8h à 19h. (appel gratuit depuis un poste fixe). Aucun retour ne peut être effectué sans l'accord préalable de notre Service Client.
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